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問：商城提供換貨嗎？
答：商城商品價優(yōu)，庫存有限，暫不提供換貨服務(wù)。
問： 訂單退貨時效是多久？
答：普通會員享受15天無理由退貨，VIP會員享受30天無理由退貨規(guī)則
1、供應(yīng)商配送商品不適用；（供應(yīng)商配送商品仍按照國家消費者權(quán)益保護法執(zhí)行，大部分是10天）
問： 出現(xiàn)哪些情形時，消費者可在簽收后享受無理由退貨？
答：1、商品質(zhì)量問題；
2、商品及商品本身包裝保持商城出售時原裝且配件贈品資料齊全，不影響二次銷售的。
問：哪些商品不支持無理由退貨？
答：包括：數(shù)碼、通訊、電腦、大件商品、貴金屬、文化/愛好、貴重珠寶（單價≥5000元）、千足金、玩具、“開倉”等特惠活動期間所銷售商品等特殊商品。
問：出現(xiàn)哪些情形時不予退貨？
答：1、任何非商城出售的商品；
2、已經(jīng)超過三包期限的商品；
3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
4、無法提供商品的發(fā)票（如已索要發(fā)票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
5、禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨；
6、其他依法不應(yīng)辦理退換貨的（詳見各類商品退貨細則）。
問：退貨運費由誰承擔？
答：1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨，商城提供上門取件服務(wù)（供應(yīng)商直送商品除外），非質(zhì)量問題退貨，運費由您自行承擔
2、因您個人原因產(chǎn)生的退貨，退貨運費由您個人承擔。
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